O Mundo do Juca está comprometido em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para seus clientes. Esta política segue as normas do Google Merchant Center e está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Os prazos de entrega estimados em 2025 são de 7 a 21 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os produtos são enviados diretamente dos fornecedores, localizados em diferentes regiões do Brasil. Os prazos variam de acordo com o tipo de produto e região de entrega.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e o código de rastreio será enviado por e-mail em até 3 dias úteis.
Esse código permite o acompanhamento em tempo real da sua encomenda, desde o despacho até a entrega.
Alguns produtos podem ser enviados de fornecedores internacionais, especialmente em casos de produtos exclusivos ou com alta demanda.
Nesses casos, os prazos podem variar e serão informados na página do produto.
Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras como principais responsáveis pela logística de entrega. A escolha da transportadora depende do tipo de produto, localidade e prazo de entrega.
Para verificar o status do seu pedido, basta acessar o link de rastreio enviado por e-mail. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail.
Se algum item estiver faltando no seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte para análise e reenvio, se necessário.
Todos os produtos são verificados antes do envio. Caso o item apresente defeito visível ou não esteja em conformidade com o pedido, entre em contato imediatamente para resolvermos o caso.
Nosso atendimento está disponível para tirar dúvidas e auxiliar em qualquer etapa da sua compra.
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Para garantir a satisfação do cliente, casos de atrasos ou insatisfação serão analisados individualmente. O Mundo do Juca se compromete a buscar soluções rápidas e justas.
